Datenschutzinformationen dlh.zh.ch

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Website dlh.zh.ch ist die Bildungsdirektion des Kantons Zürich, vertreten durch das Mittelschul- und Berufsbildungsamt:

Bildungsdirektion des Kantons Zürich
Mittelschul- und Berufsbildungsamt
Ausstellungsstrasse 80
8090 Zürich

Betriebliche Kontaktstelle:

Digital Learning Hub Sek II
Riesbachstrasse 11
8008 Zürich
E-Mail: vernetzt@dlh.zh.ch

2. Allgemeine Datenbearbeitung und externe Dienstleister

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer Aufgaben, zum Betrieb der Website, zur Bearbeitung von Anfragen und Anmeldungen sowie zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken erforderlich ist.

Für den technischen Betrieb und einzelne Funktionen der Website setzen wir externe Dienstleister ein. Dazu gehören insbesondere:

Webtribute GmbH für technische Betreuung, Wartung, Support und Datensicherung;
METANET AG für das Hosting der Website und der Datenbank;
Infomaniak und hosttech für die Speicherung technischer Sicherungskopien;
InnoCraft Ltd. für Matomo Cloud;
Google für YouTube, Google reCAPTCHA und Google Search Console;
Microsoft für Microsoft Forms, Microsoft 365 und Bing Webmaster Tools;
CleverReach GmbH & Co. KG für eingebundene Newsletterinhalte.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag bearbeiten, erfolgt dies im Rahmen der jeweiligen technischen oder vertraglichen Leistungen.

Bei einzelnen externen Diensten können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Dies betrifft insbesondere international tätige Anbieter wie Google, Microsoft und InnoCraft. Auf Ort, Umfang und Dauer der weiteren Datenbearbeitung durch diese Anbieter haben wir teilweise nur begrenzten Einfluss.

3. Hosting, Server-Logfiles und Datensicherung

Die Website dlh.zh.ch einschliesslich der Datenbank wird bei der METANET AG betrieben.

Beim Besuch der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
zuvor besuchte Website beziehungsweise Referrer-Adresse;
Browser, Betriebssystem und Gerätetyp;
technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.

Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen sowie Missbrauch und Sicherheitsangriffe abzuwehren.

Die Server-Logfiles werden unabhängig von der Webanalyse mit Matomo geführt.

Für die technische Datensicherung erstellt die Webtribute GmbH Sicherungskopien der Website und der Datenbank. Diese werden redundant auf Systemen von Infomaniak und hosttech gespeichert und dienen der Wiederherstellung nach technischen Störungen, Datenverlusten oder Sicherheitsvorfällen.

Soweit Benutzerkonten oder geschützte Bereiche eingesetzt werden, können zusätzlich Angaben wie Name, E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkte der Registrierung und Anmeldung bearbeitet werden.

4. Cookies und Matomo Cloud

Die Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die über den Browser auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden. Sie können für technische Funktionen, zur Speicherung von Einstellungen und zur statistischen Auswertung eingesetzt werden.

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Dadurch können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt werden.

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website verwenden wir Matomo Cloud. Matomo setzt Cookies ein und verarbeitet insbesondere Informationen über:

aufgerufene Seiten und Interaktionen;
Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;
Herkunftsseite;
Browser;
Betriebssystem;
Gerätetyp.

Bei einer Tracking-Anfrage wird die IP-Adresse technisch an Matomo übertragen. Nach der derzeitigen Konfiguration wird sie gekürzt beziehungsweise maskiert, bevor sie in der Matomo-Datenbank gespeichert wird.

Die Matomo-Instanz wird unter zh.matomo.cloud betrieben. Anbieterin ist InnoCraft Ltd. mit Sitz in Neuseeland. Die Matomo-Cloud-Infrastruktur wird in Frankfurt betrieben; Sicherungskopien der Matomo-Cloud-Daten werden in Dublin gespeichert.

Die Rohdaten einzelner Besuche und Aktionen werden nach 24 Monaten und 14 Tagen automatisch gelöscht. Aggregierte statistische Berichte werden derzeit nicht automatisch gelöscht.

5. YouTube

Auf einzelnen Seiten binden wir Videos der Plattform YouTube ein. Anbieterin von YouTube ist Google.

Die eingebetteten Videos werden beim Aufruf der betreffenden Seite unmittelbar geladen. Dabei wird eine Verbindung zu YouTube beziehungsweise Google hergestellt.

Dabei können insbesondere die IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, Cookie- und Identifikationsinformationen sowie Angaben zur Interaktion mit dem Video an Google übermittelt werden.

Wenn Sie bei einem Google- oder YouTube-Konto angemeldet sind, kann Google den Besuch unserer Website möglicherweise Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Google kann Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Auf die weitere Bearbeitung dieser Daten durch Google haben wir nur begrenzten Einfluss.

6. Google reCAPTCHA

Zum Schutz einzelner Formulare vor automatisierten Eingaben, Spam und Missbrauch verwenden wir Google reCAPTCHA.

Beim Aufruf und bei der Nutzung einer Seite mit reCAPTCHA können technische Nutzungs- und Verbindungsdaten an Google übertragen werden. Dazu können insbesondere gehören:

IP-Adresse;
Browser- und Geräteinformationen;
Datum und Uhrzeit;
Referrer-Adresse;
vorhandene Google-Cookies;
Interaktionen mit der Website beziehungsweise dem Formular.

Google kann diese Informationen mit weiteren Daten verknüpfen und auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Auf die weitere Datenbearbeitung durch Google haben wir nur begrenzten Einfluss.

7. Formulare, Umfragen und Anmeldungen

Über unsere Website können Sie Kontakt mit uns aufnehmen oder sich für Angebote, Veranstaltungen und Aktivitäten des Digital Learning Hub anmelden.

Je nach Formular bearbeiten wir insbesondere:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse und weitere Kontaktdaten;
Schule, Organisation oder Funktion;
Angaben zu Anmeldungen;
Antworten auf Umfragen und Befragungen;
Nachrichten und Freitexte;
weitere freiwillig eingegebene Angaben.

Wir verwenden diese Daten für den jeweils angegebenen Zweck, insbesondere zur Bearbeitung von Anfragen und Anmeldungen, zur Organisation von Veranstaltungen sowie zur Durchführung und Auswertung von Umfragen.

Für einzelne Umfragen und Anmeldungen verwenden wir Microsoft Forms. In diesem Fall werden die im Formular angegebenen Daten an Microsoft übermittelt und innerhalb der für den Kanton Zürich verwendeten Microsoft-365-Umgebung bearbeitet.

Microsoft kann im Rahmen des technischen Betriebs zusätzlich Nutzungs-, Diagnose-, Verbindungs- und Sicherheitsdaten bearbeiten.

8. CleverReach und Newsletter

Für Newsletterinhalte verwenden wir CleverReach.

CleverReach-Inhalte können über ein Iframe direkt in unsere Website eingebunden werden. Beim Aufruf einer entsprechenden Seite stellt der Browser eine Verbindung zu CleverReach her.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie weitere technische Verbindungsdaten an CleverReach übermittelt werden.

Soweit über ein eingebundenes Formular Angaben übermittelt werden, verarbeitet CleverReach zusätzlich die dort eingegebenen Daten.

9. Google Search Console und Bing Webmaster Tools

Zur Überwachung der Auffindbarkeit, Indexierung und technischen Qualität unserer Website verwenden wir Google Search Console und Microsoft Bing Webmaster Tools.

Diese Dienste stellen uns insbesondere zusammengefasste Informationen über Suchanfragen, Impressionen, Klicks, indexierte Seiten sowie technische Fehler und Sicherheitsprobleme zur Verfügung.

Die Webmaster-Werkzeuge dienen der Verwaltung und Überwachung der Website in den jeweiligen Suchmaschinen und stellen keine zusätzliche Webanalyse des Verhaltens auf dlh.zh.ch dar.

10. Kontaktaufnahme per E-Mail

Sie können uns unter vernetzt@dlh.zh.ch kontaktieren.

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail bearbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, den Inhalt und Zeitpunkt Ihrer Nachricht, freiwillig angegebene Kontaktdaten sowie allfällige Anhänge.

Wir verwenden diese Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und allfälliger Anschlussfragen.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten bestehen.

Für einzelne Dienste gelten besondere Fristen. Die Rohdaten in Matomo werden nach 24 Monaten und 14 Tagen automatisch gelöscht. Aggregierte Matomo-Berichte werden derzeit nicht automatisch gelöscht.

Für Formulare, Umfragen, E-Mails, Server-Logfiles und Sicherungskopien richtet sich die Aufbewahrungsdauer nach dem jeweiligen Zweck, den betrieblichen Vorgaben und allfälligen gesetzlichen Pflichten.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Bearbeitung und unbefugter Bekanntgabe zu schützen.

Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und der Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS beziehungsweise TLS.

Mitarbeitende und beauftragte Dienstleister erhalten nur Zugriff auf Daten, soweit dies für ihre jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.

13. Ihre Rechte

Im Rahmen der kantonalen Datenschutzgesetzgebung können Sie insbesondere Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden.

Sie können zudem im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Berichtigung unrichtiger Daten sowie Massnahmen gegen eine widerrechtliche Datenbearbeitung verlangen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie an, auf welche Nutzung, Anmeldung, Nachricht oder Datenbearbeitung sich Ihr Gesuch bezieht. Soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist, können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Gesuche und Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

Digital Learning Hub Sek II
E-Mail: vernetzt@dlh.zh.ch

14. Aufsichtsbehörde

Die unabhängige Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbeauftragte des Kantons Zürich.

Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter:

www.datenschutz.ch

15. Änderungen

Wir können diese Datenschutzinformationen anpassen, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste, die Bearbeitungszwecke oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026